গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপ কর কমিশনারের কার্যালয়
সার্কেল-১৫, লালমনিরহাট
কর অঞ্চল-রংপুর।
সিটিজেন চার্টার
১. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতিঃ
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বরও ই-মেইল) |
|
১। |
ই-টিআইএন নিবন্ধন ও সনদ প্রদান |
করদাতার আবেদনের প্রেক্ষিতে |
ব্যক্তি শ্রেণীর করদাতার জন্যঃ ১। জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি ২। ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ৩। ট্রেড লাইসেন্স বা বেতন বিবরণী
অংশীদারী ফার্ম করদাতার জন্যঃ ১. ফার্মের নিবন্ধন/ট্রেড লাইসেন্স সনদ ২. অংশীদারদের ই-টিআইএন নম্বর |
বিনামূল্যে |
২ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার সার্কেল-১৫, লালমনিরহাট কর অঞ্চল-রংপুর । ফোনঃ০৫৯১-৬১৫৮৩ circle15_rangpur@yahoo.com |
|
২। |
আয়কর রিটার্ন গ্রহণ সংক্রান্ত প্রাপ্তি স্বীকারপত্র প্রদান |
রিটার্ন দাখিলের প্রেক্ষিতে |
১. ব্যাংক হিসাব বিবরণী ২. হিসাব বিবরণী ৩. বেতন বিবরণী ৪. উৎসে কর কর্তনের সনদ ৫. কর পরিশোধের চালান ৬. বিনিয়োগের প্রমাণাদি ৭. ঋণ গ্রহণের প্রমাণাদি ৮. হ্রাসকৃত/করমুক্ত আয়ের ক্ষেত্রে যথাযথ প্রমাণাদি ৯. অন্যান্য প্রাসংগিক প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিকভাবে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার
|
|
৩। |
অনলাইন রিটার্ন দাখিলের জন্য User ID ও Password প্রদান |
নির্ধারিত ফরমে করদাতার আবেদনের প্রেক্ষিতে |
১। জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি ২। নির্ধারিত আবেদন ফরম |
বিনামূল্যে |
১ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
৪। |
না দাবীর পত্র প্রদান |
আবেদন, কর মামলা নিষ্পত্তি ও কর পরিশোধ যাচাইয়ান্তে |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৩ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
৫। |
কর নির্ধারণ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সনদ |
কর নির্ধারণ সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে |
আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৩ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
৬। |
কর নির্ধারণী আদেশ, আয়কর বিবরণী বা সম্পদ বিবরণী এর সার্টিফাইড কপি প্রদান |
করদাতার আবেদনের প্রেক্ষিতে |
আবেদনপত্র, প্রয়োজনীয় কোর্ট ফি ও কপিং ফি পরিশোধ অন্তে |
কোর্ট ফি ও কপিং ফি |
৩ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
৭। |
কর নির্ধারণী আদেশ প্রণয়ন |
শুনানী/শুনানী ব্যতীত |
আয়কর অফিস কর্তৃক চাহিত তথ্য |
বিনামূল্যে |
সর্বশেষ শুনানীর তারিখ হতে ৩০ দিনের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
৮। |
কর নির্ধারণী আদেশ, কর পরিগণনা ফরম, দাবীনামা সরবরাহ |
কর মামলা নিষ্পত্তির প্রেক্ষিতে |
------------------------ |
বিনামূল্যে |
কর নির্ধারনী আদেশ স্বাক্ষরের পরবর্তী ৩০ দিনের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার
|
|
৯। |
কর নির্ধারণী আদেশের ভুল সংশোধন |
করদাতার আবেদনের প্রেক্ষিতে |
আবেদনপত্র ও কর নির্ধারণী আদেশের কপি |
বিনামূল্যে |
আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
১০। |
ফেরতযোগ্য কর সমন্বয় |
করদাতার দাবীর প্রেক্ষিতে |
পরিশোধিত কর জমাদানের প্রমাণাদি |
বিনামূল্যে |
যত দ্রুত সম্ভব |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
১১। |
আপীল, ট্রাইব্যুনাল ও হাইকোর্ট হতে প্রাপ্ত নির্দেশনা বাস্তবায়ন |
প্রাপ্ত রায়ের প্রেক্ষিতে |
রায়ের কপি |
বিনামূল্যে |
আদেশ প্রাপ্তির ৩০দিনের মধ্যে তবে Set aside মামলার ক্ষেত্রে ৬০ দিনের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার |
|
১২। |
কর নির্ধারণী আদেশের রিভিউ সেবা |
করদাতার আবেদনের প্রেক্ষিতে |
১। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আবেদন (কর নির্ধারণী আদেশ স্বাক্ষর/আপীল/ট্রাইব্যুনাল রায় প্রাপ্তির ৬০ দিনের মধ্যে)। ২। ২০০/- টাকা রিভিউ ফি পরিশোধের কপি। ৩। ৭৪ ধারায় কর পরিশোধের কপি (রিটার্ণের সাথে পরিশোধিত কর) ও ৪। অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
২০০/- |
৬০ দিনের মধ্যে |
কর কমিশনার ফোনঃ ৯৫২১-৬১৭৭২ ই-মেইলঃ taxeszone_rangpur@yahoo.com |
|
১৩। |
কর তথ্য ও সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে সেবা |
সরাসরি/ফোন, ইমেইল এর মাধ্যমে করদাতার জিজ্ঞাসা বা চাহিদার প্রেক্ষিতে |
বিভিন্ন সেবার বিপরীতে প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিকভাবে |
ম্যানেজার কর তথ্য ও সেবা কেন্দ্র ফোনঃ ০৫২১-৬১৭৭০ |
|
১৪। |
আয়কর জরিপের মাধ্যমে সেবা |
স্পট হতে করদাতাদের প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে |
১। জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি ২। ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ৩। ট্রেড লাইসেন্স বা বেতন বিবরণী |
বিনামূল্যে |
জরিপকালীন |
জরিপ টিম |
|
1৫। |
আয়কর মেলার মাধ্যমে সেবা প্রদান |
মেলায় করদাতাদের অংশগ্রহণের মাধ্যমে |
বিভিন্ন সেবার বিপরীতে প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
আয়কর মেলা চলাকালীন |
সংশ্লিষ্ট দায়িত্বরত কর্মকর্তা |
|
১৬। |
কোন বিষয়ে অভিযোগ নিষ্পত্তি |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
আবেদনপত্র ও প্রমাণাদি |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেল উপ কর কমিশনার
|
|
১৭। |
তথ্য অধিকার আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান সেবা |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
সুনির্দিষ্ট ফরমে আবেদন |
বিনামূল্যে |
১৫ কর্মদিবসের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট সার্কেলের তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা |
২. অভিযোগ ব্যবষ্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিন্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা পরিদর্শী /যুগ্ম/অতিরিক্ত কর কমিশনার পরিদর্শী রেঞ্জ-৩, রংপুর কর অঞ্চল-রংপুর ফোনঃ ০৫২১-৬২৩৫৮ ই-মেইলঃ range3_rangpur@yahoo.com |
১৫ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
২। |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
কর কমিশনার কর অঞ্চল-রংপুর ফোনঃ ০৫২১-৬১৭৭২ ই-মেইলঃ taxeszone_rangpur@yahoo.com |
৩০ কর্মদিবসের মধ্যে |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
